NEW OLDIES olarak müşterilerimize güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Teslimat ve iade süreçlerimiz aşağıdaki esaslara göre düzenlenmiştir:
Teslimat Şartları
- Teslim Süresi: Sipariş edilen ürünler, üretim ve hazırlık sürecine bağlı olarak 7-30 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip bilgileri gönderilecektir. Sipariş durumunuzu web sitemizden kontrol edebilirsiniz.
- Teslimat Bölgeleri: Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Uluslararası gönderiler için lütfen bizimle iletişime geçin.
- Nakliye Ücretleri: Nakliye ücretleri, sipariş toplamına ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişebilir. Bu bilgiler ödeme sayfasında belirtilir.
- Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturup bizimle iletişime geçmelisiniz.
İade Şartları
- İade Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- İade Şartları:
- İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
- Kişiye özel üretilen ve özel tasarım ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- İade Süreci:
- İade talebinizi web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
- İade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır, ancak hatalı veya hasarlı ürünlerde bu ücret tarafımızdan karşılanır.
- Geri Ödeme: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde aynı ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Değişim
- Ürün değişimi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Değişim koşulları, ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@newoldies.com
Telefon: +90 531 335 52 42
Sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Teslimat ve iade şartlarımız, yasal düzenlemelere ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde oluşturulmuştur.